LOGITRACK, servicio operado por Logitrack Soluciones S.L. (CIF B93906501), con domicilio en Calle Sierra de Segura, 11 · Urb. Casacerros · 41710 Utrera (Sevilla). Última actualización: 13 de agosto de 2026.
El titular de la plataforma LOGITRACK es Logitrack Soluciones S.L.(en adelante, “LOGITRACK”), con CIF B93906501 y domicilio social en Calle Sierra de Segura, 11 · Urb. Casacerros · 41710 Utrera (Sevilla).
LOGITRACK es un servicio de software en la nube (SaaS) dirigido a Agencias de Transporte, Operadores Logísticos y cargadores B2B para la gestión, firma, custodia digital y verificación de documentos de transporte, especialmente el e-DeCA (Documento electrónico de Control Administrativo) y el e-CMR (Carta de Porte internacional electrónica), conforme a la normativa aplicable en materia de transporte terrestre y comercio electrónico.
El acceso y uso de la plataforma requiere el registro previo de una cuenta de Agencia. El usuario declara ser mayor de edad y ostentar la capacidad, representación y facultades suficientes para contratar en nombre de la empresa titular de la cuenta.
La Agencia contratante es la única responsable de la veracidad, exactitud, integridad y actualización de los datos que introduce o importa en el sistema, incluyendo —de forma enunciativa pero no limitada— matrículas de vehículos, pesos y bultos de las cargas, datos fiscales del cargador y destinatario, y los datos personales y profesionales de los chóferes y repartidores (DNI/NIE, licencias, permisos, etc.).
Cualquier uso de la plataforma con datos falsos, inexactos o desactualizados será responsabilidad exclusiva de la Agencia, que deberá mantener indemne a LOGITRACK frente a terceros o autoridades por los perjuicios derivados.
La plataforma facilita la firma electrónica y la generación de documentos DeCA/e-CMR con validez probatoria y trazabilidad mediante sello de integridad (SHA-256) y geolocalización horodatada. No obstante, el transportista emisor —es decir, la Agencia contratante— conserva la responsabilidad última de:
LOGITRACK no actúa como transportista, expedidor ni signatario de los documentos; únicamente pone a disposición de la Agencia herramientas tecnológicas para su emisión, firma y conservación.
LOGITRACK realiza sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad, continuidad y seguridad del servicio, sin que ello implique garantía de funcionamiento ininterrumpido.
No será responsable de las interrupciones, retrasos o errores derivados de circunstancias ajenas a su control, tales como:
El documento PDF descargado desde la plataforma constituye un resguardo local de contingencia para la Agencia, sin perjuicio de la conservación oficial de las evidencias en los sistemas de LOGITRACK durante el plazo legal aplicable.
En ningún caso LOGITRACK será responsable de sanciones administrativas, multas de tráfico, inmovilizaciones de vehículos, daños a la mercancía, retrasos en la entrega o lucro cesante, salvo que la normativa aplicable imponga una responsabilidad de imposible exoneración.
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en estos Términos se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación vigente. Quedan expresamente a salvo los derechos imperativos que la normativa de consumidores y usuarios reconozca al Cliente cuando este sea una persona física (trabajador autónomo) que contrate el servicio actuando con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional. En tal caso, ninguna cláusula de estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad de LOGITRACK por dolo, culpa grave, daños personales, ni cualquier otra responsabilidad que no sea legalmente excluible conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El acceso a la plataforma se otorga bajo una modalidad de suscripción periódica, cuyo importe, periodicidad y funcionalidades se detallan en la página de precios y en el proceso de contratación. El pago se procesa mediante la pasarela segura de Stripe, Inc. de conformidad con sus propios términos y condiciones de uso.
La suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación salvo que la Agencia la cancele con la antelación indicada en el proceso de contratación. El incumplimiento puntual del pago o el rechazo del cargo podrá dar lugar a la suspensión progresiva del servicio, sin perjuicio de la conservación de las evidencias legales ya generadas durante el plazo de prescripción aplicable.
Las incorporaciones de repartidores, vehículos o autónomos que superen la cuota contratada devengarán cargos adicionales que se reflejarán en el siguiente ciclo de facturación. La Agencia podrá activar o desactivar repartidores para ajustar el cómputo facturable.
En relación con los datos personales que la Agencia incorpore a la plataforma (de repartidores, destinatarios, clientes y contactos), la Agencia actúa como Responsable del Tratamiento y LOGITRACK actúa como Encargado del Tratamiento, de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El detalle de las finalidades, plazos de conservación y derechos de los interesados se recoge en la Política de Privacidad.
LOGITRACK es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, diseño, código, marcas, logotipos, interfaces, bases de datos y cualquier otro elemento tecnológico o creativo de la plataforma. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, sino únicamente un derecho de uso limitado a la duración de la suscripción contratada y dentro de los límites de este documento.
El software, su código fuente y objeto, la arquitectura del sistema, la estructura de bases de datos, los algoritmos, los flujos operativos y de trabajo, los diseños, interfaces, pantallas, plantillas documentales, textos, marcas, nombres comerciales y logotipos de la plataforma son propiedad exclusiva de Logitrack Soluciones S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa española y de la Unión Europea sobre propiedad intelectual e industrial.
La contratación del servicio otorga al cliente exclusivamente una licencia de uso temporal, limitada, intransferible, no exclusiva, no sublicenciable y revocable, vigente únicamente durante el periodo de suscripción o de prueba efectivamente contratado y para el uso interno de su propia actividad empresarial. No se transmite ni cede al cliente ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre ningún elemento de la plataforma.
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de Logitrack Soluciones S.L.:
El incumplimiento de estas prohibiciones dará lugar a la suspensión inmediata del acceso y a la exigencia de las responsabilidades civiles y penales que correspondan, sin derecho a reembolso alguno.
Las credenciales, claves, PIN de acceso, enlaces privados de invitación y cualesquiera accesos facilitados por LOGITRACK —incluidos los concedidos durante periodos de prueba, demostraciones o pilotos gratuitos— tienen carácter confidencial y de uso interno exclusivo de la empresa autorizada y de su personal debidamente designado.
Queda prohibida su cesión, préstamo, compartición, publicación o exhibición a terceros, así como mostrar el funcionamiento de la plataforma a empresas competidoras o a desarrolladores de software con finalidad de análisis, réplica o evaluación técnica. La información no pública sobre la plataforma (funcionalidades, precios personalizados, documentación técnica y hojas de ruta) se considera información confidencial y deberá mantenerse como tal durante la vigencia del contrato y los cinco años siguientes.
El cliente es responsable de todo uso realizado con sus credenciales y deberá comunicar de inmediato cualquier pérdida, sustracción o acceso no autorizado.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 16/1987, de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT), y demás normativa aplicable en cada caso.
Para cualquier controversia derivada del acceso, uso o interpretación de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, salvo que la normativa vigente imponga un fuero imperativo distinto.