LOGITRACK, servicio operado por Logitrack Soluciones S.L. (CIF B93906501), con domicilio en Calle Sierra de Segura, 11 · Urb. Casacerros · 41710 Utrera (Sevilla) — Documento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Última actualización: 19 de julio de 2026.
La Agencia de Transportes contratante del servicio actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus repartidores, clientes y destinatarios. Logitrack Soluciones S.L. — CIF B93906501 (marca comercial LOGITRACK) actúa como Encargado del Tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, proporcionando la infraestructura tecnológica de gestión de entregas.
Domicilio del Encargado: Calle Sierra de Segura, 11 · Urb. Casacerros · 41710 Utrera (Sevilla). Contacto del Encargado: soporte@logitrack.es.
Los datos de evidencia legal (DeCA, firmas, GPS y fotos) se conservan durante 1 año desde la fecha de la entrega, conforme a la obligación legal establecida para el documento electrónico de control (DeCA). Transcurrido dicho plazo se procederá a su bloqueo y posterior supresión segura.
El acceso a la cámara requiere la autorización del usuario. Las fotografías de los albaranes o incidencias son capturadas y gestionadas por el usuario para la ejecución del servicio de transporte. El usuario es el único responsable de evitar la inclusión de datos personales innecesarios (como rostros de terceros) en las imágenes. La plataforma almacena las imágenes asociadas exclusivamente al registro de entrega (e-DeCA) para fines de trazabilidad probatoria.
Las coordenadas GPS se obtienen mediante la API nativa del navegador del dispositivo. Mientras la aplicación de reparto está abierta en primer plano, el navegador afina la señal de forma pasiva y únicamente en la memoria del terminal, con el solo fin de disponer de una lectura precisa en el instante de la firma. Dicha lectura provisional no se transmite ni se almacena en ningún servidor.
Sólo se registra y conserva la posición en el momento exacto de firmar una carga, una entrega, una recogida o una incidencia. No existe seguimiento continuo, histórico de trayectos ni rastreo en segundo plano del repartidor: al cerrar la aplicación cesa toda captura de ubicación.
Los datos se alojan en infraestructura de Supabase (servidores en la Unión Europea) y Cloudflare Workers (procesado en el edge europeo). Ambos proveedores están adheridos a cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE.
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a soporte@logitrack.es adjuntando copia de un documento identificativo. Podrá igualmente presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cifrado TLS 1.3 en tránsito, cifrado en reposo, políticas RLS (Row Level Security), autenticación reforzada por PIN y contraseñas, y registro de auditoría de accesos al documento DeCA.
Logitrack Soluciones S.L. declara de forma expresa e irrevocable que no venderá, cederá, alquilará, publicará ni comunicará a terceros los datos de clientes, destinatarios, rutas, tarifas, volúmenes de envío o cualquier otra información comercial cargada por la Agencia, ni los utilizará para ningún fin ajeno a la prestación del servicio contratado.
En particular, dichos datos no se emplearán para publicidad, elaboración de perfiles comerciales, venta de bases de datos, entrenamiento de modelos de inteligencia artificial de terceros ni para competir con la Agencia o contactar directamente con su cartera de clientes. El tratamiento se limita estrictamente a las instrucciones documentadas del Responsable (art. 28.3.a RGPD) y a las obligaciones legales de conservación de evidencias DeCA. Esta obligación de confidencialidad subsiste tras la finalización del contrato.